Refund policy

Debido a la naturaleza de nuestros productos, las velas usadas, los "wax melts" usados, las cuentas de cerámica abiertas, los difusores abiertos o los productos para el cuerpo no se pueden devolver ni cambiar. Solo las velas, los "wax melts, las cuentas de cerámica y los difusores sin usar pueden devolverse para obtener un reembolso completo o cambiarse por otro aroma dentro de los 14 días posteriores a la compra. Verifique todos los pedidos inmediatamente después de recibirlos y comuníquese con nosotros dentro de los 14 días sobre cualquier discrepancia, de lo contrario no podemos ser responsables de los errores. El comprador es responsable de los gastos de envío de todos los artículos devueltos.

Toda la mercancía se envía F.O.B. Punto de embarque. Este término simplemente significa que toda la mercancía pasa a ser de su propiedad tan pronto como se la entregamos al transportista. El transportista es responsable de la entrega completa y segura de su mercancía. Es su responsabilidad inspeccionar minuciosamente la mercancía en el momento de su entrega. Si el transportista no entrega su mercancía en buenas condiciones, es su responsabilidad presentar un reclamo por daños o pérdidas ante el transportista.